JB우리캐피탈 고객센터 대표 전화번호 및 운영시간
JB우리캐피탈 오토금융 대출 상담을 위해 가장 먼저 연락할 대표 전화번호는 1688-2300입니다.
이 번호로 전화하면 ARS 자동응답 시스템이 안내되며, 다양한 메뉴를 통해 상담원 연결이나 직접 조회가 가능합니다.
운영시간은 월요일부터 목요일 09:00 ~ 18:00, 금요일 09:00 ~ 17:00입니다.
이 시간 내에 전화하시면 상담원이 응대합니다.
또 다른 전화번호로 1688-8700도 있으며, 이는 신용 및 자동차 담보 대출 신청 문의에 특화되어 있습니다.
운영시간은 동일하게 월요일부터 목요일 09:00 ~ 18:00, 금요일 09:00 ~ 17:00입니다.
오토금융 대출 상담 시 이 번호를 활용하면 지점 연결까지 안내받을 수 있습니다.
금요일은 17:00에 마감하니 미리 전화하는 게 좋습니다.
ARS 시스템은 24시간 이용 가능하며, 상담원 연결 없이도 계약 조회, 서류 안내 등을 처리할 수 있습니다.
단순 문의는 언제든 ARS로 해결하세요.
ARS 이용 방법과 메뉴 안내
JB우리캐피탈 고객센터에 1688-2300으로 전화하면 ARS가 시작됩니다.
안내 음성에 따라 번호를 선택해 원하는 상담으로 빠르게 이동하세요.
주요 메뉴는 다음과 같습니다.
| ARS 번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 결제대금 상환문의 / 즉시출금 1-1 결제금액조회 1-2 전액중도상환문의 1-3 즉시출금 |
| 2번 | 변경문의 2-1 고객정보 변경 2-2 자동이체 및 결제일 변경 2-3 기타변경 문의 |
| 3번 | 발송문의 3-1 금융거래확인서/부채 잔액증명서 3-2 납입안내장 3-3 수납내역서 3-4 완납확인서 3-5 리스/렌트 종결확인서 3-6 상환스케줄 3-7 무연체사실확인서 |
| 4번 | 대출계약사실확인 4-1 유선상 확인 요청 4-2 SMS발송 요청 |
| 5번 | 신규대출 신청 문의 5-1 리스/렌트 5-2 차량할부 5-3 모기지 담보대출 5-4 개인신용대출 |
| 6번 | 렌터카 사고.순회정비 |
| 7번 | 렌터카 자동차검사 |
| 8번 | 설정해지 문의 8-1 위임해지 절차 및 비용 문자 발송 8-2 설정해지 서류 신청 8-3 설정해지 관련 문의 |
| 9번 | 연간수납내역서 발송 9-1 팩스발송 9-2 이메일발송 9-3 전년도 수납내역서 |
| * 0 # | 0번 상담원 연결 |
비거래 고객은 2번으로 상담사 연결, 3번으로 신규대출 신청 문의(리스/렌트, 차량할부 등)를 선택하세요.
0번은 보이스피싱 신고입니다.
1688-8700 ARS 메뉴는 다음과 같습니다.
| ARS 번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 신용/자동차 담보 대출신청 문의 (상담원 연결) |
| 2번 | 론카드 신청 문의 2-1 신규발급문의 2-2 분실사고 2-3 사용등록 2-4 배송문의 2-5 비밀번호 변경 2-6 잔여한도 0 상담원 연결 |
| 3번 | 자동차대출 문의 3-1 렌터카 대출신청 문의 3-2 오토리스 신청 문의 3-3 중고 승용차 대출신청 문의 3-4 신차 대출신청 문의 |
| 4번 | 전세/주택담보대출신청 문의 (상담원 연결 후 지점 연결) |
| 6번 | 기존 대출 문의 (상담원 연결 후 지점 연결) |
| * 0 # | 0번 상담원 연결 |
대기 시간이 길면 평일 오전 9시 직후나 오후 늦게 전화해보세요.
대출 상담 전화 연결 절차
JB우리캐피탈 오토금융 대출 상담을 받으려면 1688-2300으로 전화 후 ARS 메뉴를 따라가세요.
1. 전화 걸기 → 2. ARS 안내 듣기 → 3. 오토 관련 메뉴 선택(5번 신규대출, 3번 자동차대출 등) → 4. 상담원 연결(0번).
상담원은 대출 종류별 문의, 계약 상태 조회, 서류 안내, 지점 연결을 지원합니다.
상담원 연결 없이 ARS로 처리 가능한 항목: 계약 정보 확인, 약관 안내, 기본 서류 발급 절차.
24시간 가능합니다.
직접 상담 필요 시 ‘상담원 연결’ 옵션 선택하세요.
오토금융 대출 상담 시 준비할 것: 계약번호, 신분증 정보, 차량 등록증 등.
상담원이 요구하는 서류를 미리 준비하면 신청이 수월합니다.
렌터카 관련 사고나 정비는 6번 메뉴로 접수하세요.
자동차검사는 7번입니다.
오토금융 관련 상담 메뉴 상세
JB우리캐피탈 오토금융 대출 상담은 1688-2300의 5번(신규대출) 또는 1688-8700의 3번(자동차대출)으로 시작하세요.
1688-2300 5번 메뉴:
1. 리스/렌트: 오토리스 상담.
2. 차량할부: 신차/중고차 할부 대출.
3. 모기지 담보대출: 차량 담보 대출.
4. 개인신용대출: 무담보 대출 옵션.
1688-8700 3번 메뉴:
1. 렌터카 대출신청 문의.
2. 오토리스 신청 문의.
3. 중고 승용차 대출신청 문의.
4. 신차 대출신청 문의.
기존 대출 문의는 1688-8700 6번으로 상담원 연결 후 지점 안내를 받으세요.
설정해지(8번)나 연간수납내역서(9번)도 오토금융 관리에 유용합니다.
상담원이 즉시 상품 추천해줍니다.
상환 관련: 1-2 전액중도상환문의로 상환 스케줄(3-6) 확인 후 진행.
증명서 발급은 3번 메뉴 이용.
영업점 위치 확인 방법
지역별 JB우리캐피탈 영업점 위치는 홈페이지 ‘고객센터’ – ‘영업점 안내’ 메뉴에서 확인하세요.
주소, 전화번호, 약도를 볼 수 있습니다.
오토금융 대출 상담 후 지점 방문 시 이 메뉴로 가까운 영업점 찾으세요.
고객센터 홈페이지에는 FAQ 메뉴도 있어 운영시간 외 문의 해결에 좋습니다.
금융상품, 온라인 창구 이용 방법 등 주제별 Q&A 제공.
1:1 온라인 문의나 FAQ 페이지로 보완하세요.
전화 연결 어려울 때 유용합니다.
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 영업점 위치 | 홈페이지 고객센터 > 영업점 안내 (지역별 주소/전화/약도) |
| FAQ | 홈페이지 고객센터 > 자주 하는 질문 (금융상품/온라인 이용 등) |
FAQ
ARS 후 해당 메뉴 선택하세요.
