목차
인천 도시가스 대표 전화번호와 ARS 안내
긴급 가스 누출 신고 번호
지역별 고객센터 위치와 전화번호
고객센터 관할 구역 상세 안내
ARS 코드별 문의 방법
자동이체 신청 방법
인천 도시가스 대표 전화번호와 ARS 안내
인천 도시가스 전화번호 로 가장 먼저 이용할 대표번호는 1600-0002 입니다. 이 번호로 전화하면 다양한 문의를 처리할 수 있으며, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
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주말과 공휴일은 휴무입니다. 전화 연결 후 ARS를 통해 원하는 상담으로 안내됩니다.
ARS 코드를 이용하면 상담원 연결 없이도 빠르게 해결할 수 있습니다.
상담원이 필요한 경우 0번을 누르세요.
고객센터에서 처리하는 주요 업무는 가스 사고 및 누출 신고, 안전 점검, 연소기 연결 및 철거 예약, 가스 검침, 전출입, 가스 계량기 관련 문의, 가스요금 수납 및 체납 문의, 사업자등록증 접수 및 세금계산서 발행문의, 도시가스 요금계산 안내 및 경감신청입니다.
특히 자동이체 신청은 고객상담센터에서만 가능하니 이 번호로 연락하세요.
고객번호는 가스요금 고지서나 계량기 옆에 적혀 있습니다.
긴급 가스 누출 신고 번호
가스 누출이나 사고가 발생하면 즉시 032-570-7942로 연락하세요.
이 번호는 24시간 365일 운영되는 종합통제실입니다.
가스 냄새가 나면 환기 후 가스 밸브를 잠그고 전기 스위치 조작을 피하세요.
대표번호 1600-0002의 3번(긴급 상황 신고)으로도 신고 가능하지만, 비상 시 직접 종합통제실 번호를 이용하는 게 안전합니다.
지역별 고객센터 위치와 전화번호
인천 도시가스 고객센터는 지역별로 나뉘어 운영되며, 방문 시 평일 근무시간 내에 신분증과 고객번호를 지참하세요.
아래는 주요 고객센터 정보입니다.
| 고객센터 | 주소 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|---|
| 검단고객센터 | 인천광역시 서구 검단로 502번길 13 마전빌딩 4층 | 032-568-7810 | 032-565-8593 |
| 북부고객센터 | 인천광역시 계양구 계양대로 119번길 4-1 | 032-547-2071 | 032-547-6517 |
검단고객센터는 검단사거리에서 서구청 검단출장소 앞 마전빌딩 4층에 위치합니다.
버스노선은 1번, 7번, 17-1번, 66번, 70번, 77번, 90번, 700번이며, 검단1동주민센터정류장에서 하차하세요.
북부고객센터는 계양구에 있으며, 계산동 등 계양구 전역과 부평구 일부를 담당합니다.
각 고객센터에서 요금 관련 민원, 계량기 교체, 안전 점검 등을 처리합니다.
잘못된 고객센터를 방문하면 이동해야 할 수 있습니다.
고객센터 관할 구역 상세 안내
인천 도시가스 고객센터는 공급권역에 따라 다릅니다.
거주지에 맞는 고객센터를 확인하고 인천 도시가스 전화번호와 고객센터 위치를 이용하세요.
1. 영종고객센터: 중구 영종도 전역
2. 북부고객센터: 계양구 전역, 부평구 일부(청천동, 갈산동), 계산동, 작전동, 효성동, 임학동, 박촌동, 방축동, 병방동, 서운동, 용종동, 계양동, 이화동, 장기동, 귤현동
3. 남동고객센터: 남동구(간석동, 구월동, 만수동, 서창동, 운연동, 장수동, 도림동)
4. 부평고객센터: 부평구(부개동, 부평동, 산곡동, 삼산동, 십정동, 일신동, 구산동)
5. 서부고객센터: 서구(가정동, 가좌동, 검암동, 경서동, 석남동, 신현동, 원창동, 공촌동, 심곡동, 연희동, 청라동), 동구(송림동, 송현동 일부)
6. 검단고객센터: 서구(백석동, 시천동, 금곡동, 당하동, 마전동, 대곡동, 불로동, 원당동, 오류동, 왕길동), 김포시(양촌읍 일부, 통진읍 일부, 구래동 일부, 월곶면 전역, 대곶면 전역), 강화군 전역
이 외에 인천 중구·동구 서비스센터, 미추홀·연수 서비스센터, 남동 서비스센터, 부평·계양 서비스센터, 서구 서비스센터가 있으며, 각 지역 요금 민원과 안전 점검을 담당합니다.
ARS 코드별 문의 방법
대표번호 1600-0002로 전화 후 다음 ARS 코드를 이용하세요.
1. 요금 관련 문의: 1번 – 가스요금 수납, 체납 문의, 요금계산 안내, 경감신청
2. 이사 관련 문의: 2번 – 전출입, 공급신청
3. 긴급 상황 신고: 3번 – 가스누설, 화재 등
4. 공급 신청 및 공사 진행 안내: 4번
5. 검침 등록: 5번 – 가스 검침 관련
6. 기타 문의 및 상담원 연결: 0번
ARS 이용 시 고객번호 입력으로 요금 조회가 가능하며, 상담원 연결 시 체납 여부나 납부 기한을 확인할 수 있습니다.
| ARS 코드 | 문의 내용 |
|---|---|
| 1 | 요금 관련 문의 |
| 2 | 이사 관련 문의 |
| 3 | 긴급 상황 신고 (가스누설, 화재 등) |
| 4 | 공급 신청, 공사 진행 안내 |
| 5 | 검침 등록 |
| 0 | 기타 문의, 상담원 연결 |
자동이체 신청 방법
자동이체 신청은 고객상담센터 1600-0002로만 가능합니다.
전화 후 ARS 1번(요금 관련) 또는 0번(상담원 연결)을 선택해 상담원과 통화하세요.
필요 서류는 통장 사본이나 은행 앱 캡처, 고객번호입니다.
상담원이 안내하는 대로 진행하면 다음 검침월부터 적용됩니다.
자동이체 외에 홈페이지나 모바일 앱으로 요금 조회와 납부가 가능합니다.
홈페이지에서 고객번호, 성명, 주소를 입력하면 회원가입 없이 1년치 납부내역을 확인할 수 있습니다.
모바일 앱 ‘도시가스 고객센터’로 사용량 비교와 자가 검침도 할 수 있습니다.
환기 후 안전한 장소에서 대기하는 게 중요합니다.
가스 냄새 시 밸브 잠그고 환기 후 연락.
관할 고객센터를 먼저 확인.
상담원 통해 체납 확인 가능.
통장 정보 제공.
긴급은 24시간.
